ACTIVITES DU GROUPES

CANAL+ INTERNATIONAL

OFFRES ET PRODUITS

PANORAMA DES OFFRES

panorama_des_offres

TELEVISION

Commercialisation d’offres de télévision payantes

Des bouquets proposant jusqu'à 200 chaînes TV dans toutes les thématiques (cinéma, séries, sport, jeunesse, musique, info...)
- LES BOUQUETS CANAL+ (Afrique, Madagascar, Haïti)
- LES OFFRES CANAL+ (Caraïbes, Réunion, Ile Maurice, Calédonie)
- NC+ (Pologne)
- K+ (Vietnam)

tv_logos

Edition de chaînes premium adaptées à chaque territoire...

CANAL+ INTERNATIONAL édite 30 chaînes destinées et adaptées à chacune de ses zones géographiques.
19 chaînes CANAL+ différentes selon les zones, sont adaptées aux horaires locaux, en particulier pour les rendez-vous de sport.

EN OUTREMER

ed_outremer

INTERNET + TELEPHONE

Commercialisation d’une offre téléphone + internet haut débit et fibre

CBOX

 

CANALBOX est une offre commercialisée par CANAL+ TELECOM
depuis 2014 aux Caraïbes, à la Réunion, et à l'Ile Maurice.
En 2016, CANAL+ TELECOM a également lancé CANAL+ BUSINESS,
une nouvelle offre BtoB.

Visiter le site

cbox_fibre

GESTION DE LA RELATION CLIENT

relation_client

Une relation client d'expertise et de proximité

  • +de 1 000 personnes dédiées à la relation dans nos centres internes : NC+ (en Pologne) / CANAL+ CONTACT (à l’Ile Maurice).
  • Gestion opérationnelle à travers 9 plateformes externes partenaires (Sénégal, Côte d’Ivoire, Cameroun, Gabon, Madagascar, Ile Maurice, Pologne, Vietnam, Nouvelle-Calédonie).
  • Écoute, échange, accompagnement, information et animation
    sont les piliers de notre stratégie.
  • Au centre des préoccupations de CANAL+ INTERNATIONAL, la relation client assure le traitement et l’accompagnement des demandes des abonnés dynamisation de la gestion des flux et optimisation de l’expérience CANAL+ et CANALBOX.
  • La proximité, l’innovation et le suivi de la satisfaction sont assurés
    sur l’ensemble des points de contacts (centres d’appels, boutiques, web…) avec pour objectif de fidéliser les abonnés TV, internet
    et téléphone.
fidelite

La fidélité récompensée

CANAL+ INTERNATIONAL récompense la fidélité de ses abonnés
avec de nombreux avantages : programmes cadeaux, services, innovations, privilèges et réductions.